「礼儀正しい人」ほど、人間関係においてもビジネスにおいても成功を収める。
クリスティーン・ポラス氏の『Think CIVILITY』では、職場における「礼儀正しさ」の重要性について、20年以上の研究を基に深く掘り下げています。職場環境の改善、人間関係の構築、リーダーシップの向上など、礼儀正しさがもたらす具体的な効果が科学的に解説されています。
本記事では、礼儀正しさを実践するための具体的なポイントと、職場や日常生活に活かせる行動指針をご紹介します。
本の概要
- 書籍名: Think CIVILITY
- 著者: クリスティーン・ポラス / 訳：夏目 大
- テーマ: 職場における礼儀正しさとその効果
本書では、礼儀正しさが職場や個人の成功に与える影響を、豊富な研究と実例を通して紹介しています。「礼節の科学」に基づき、礼儀正しさがチームの信頼を高め、職場全体のパフォーマンス向上に寄与する理由が解説されています。
重要なポイント
他者を立てることの重要性
手柄を独り占めせず、他者を立てる行動が職場の信頼関係を築く。
- 自分の成果だけでなく、他者の貢献にも目を向ける。
- チームメンバーに「重要感」を感じさせる。
- 謙虚なリーダーが率いるチームでは、学び合いの文化が生まれる。
相手に「自分はこのチームの重要な存在だ」と思わせることで、積極的な行動や学びが促進されます。
人の感情を読み取る訓練
礼儀正しさの根底にあるのは、他者の感情を理解する力。
- 表情を観察して感情を読み取るスキルを磨く。
- 小説を読むことで想像力を鍛える。
- 感じの良い人をロールモデルにし、その振る舞いを学ぶ。
他者を観察し、想像力を活かして礼儀正しい振る舞いを身につけることが重要です。
礼儀正しさのもたらす効果
職場での礼儀正しさは、信頼を構築し、チーム全体のパフォーマンスを向上させる。
- 無礼な態度が職場に与える悪影響を軽減。
- 礼節ある態度が相手の協力を引き出す。
- 礼儀正しいリーダーがいる職場は、円滑なコミュニケーションが生まれる。
礼儀正しさは、個人だけでなく職場全体の雰囲気を向上させる鍵となります。
行動指針
本書の学びを基に、日常生活や職場で実践できる行動指針を以下にまとめました：
- 他者の手柄を称える：自分だけでなく周囲の人の貢献を意識し、感謝を伝える。
- 人の表情を観察する：相手の感情を読み取る訓練を日々の会話や交流の中で行う。
- 小説を読む：「赤毛のアン」など、感情描写が豊かな作品を通じて想像力を鍛える。
- 感じが良い人を観察する：周りにいる感じの良い人の振る舞いをロールモデルにし、取り入れる。
こんな人におすすめ
- 社会人として多くの初対面の人と接する機会が増える人。
- 職場の人間関係を改善したい人。
- リーダーシップを発揮し、チームをより良い方向に導きたい人。
心に残ったフレーズ
「謙虚なリーダーが率いるチームには、積極的な学びの姿勢がある。」
リーダーが周囲を立て、礼儀正しい姿勢を示すことで、チーム全体の雰囲気が向上することを示しています。
読者の疑問に答えるQAセクション
Q: 礼儀正しさはどのように職場で影響を与えるのですか？
A: 礼儀正しさは、信頼関係を築き、職場全体のコミュニケーションやパフォーマンスを向上させます。無礼な態度が与える悪影響を軽減し、円滑なチームワークを実現します。
Q: 礼儀正しさを身につける具体的な方法は？
A: 他者の感情を観察し、小説を読んで想像力を鍛えることが有効です。また、感じの良い人をロールモデルにし、その振る舞いを学ぶことで、礼儀正しい態度を磨くことができます。
Q: 礼儀正しさを実践することで得られる具体的なメリットは？
A: 自分自身の印象が良くなるだけでなく、周囲の協力を得やすくなり、信頼関係が深まります。職場では、チームの生産性やコミュニケーションの向上にも繋がります。
まとめ
『Think CIVILITY』は、職場や日常生活における「礼儀正しさ」の重要性を科学的な視点から解説した一冊です。
他者を立て、感情を読み取る力を養い、ロールモデルを見つけることで、礼儀正しさを自分の強みとして活かすことができます。人間関係や職場環境をより良くしたい方にぜひおすすめの一冊です。
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