顧客中心

マーケティングの名著10冊を徹底分析！「顧客中心」「感情活用」「差別化」など、成功する戦略の本質を5つのテーマで解説します。

サブスクリプションビジネスの本質を解説するティエン・ツォ著『サブスクリプション』を要約。顧客中心の発想と実践事例、製造業への応用まで網羅。